Politique de Retour
- Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 7 jours suivant la livraison pour un remboursement complet si le produit arrive endommagé (preuve nécessaire). Nous paierons également les frais d'expédition de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.)
- Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Remboursements (le cas échéant)
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements En Retard Ou Manquants (Le Cas échéant)
- Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
- Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
- Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous envoyer un message via la page "Contactez-nous".